Home 

Požičovňa áut, časté otázky (FAQ)


Ako je moje požičané auto poistené?

Poistenie(zakonné a kasko) a súčasny krycí príspevok su odlíšne zavisi od dodavateĺa a krajiny prenájmu. Všeobecne v EU dostatočný krycí príspevok súladi s existujucím povinnym rečenim. V druhých krajinách všeobecné vám bude opcionálne ponuknuté dodatočné povinné poistenie. Ďalšie detajly najdete na strane Detajlované informacie o poisteniach.

top

Ako mi bude garantovaná navrhnutá cena ?

Naše ceny su v euro potvrdene, a pri okamžitým platení zaručené.

top

Ako možem platit?

Auto Europe akceptuje American Express, Mastercard a Visa kreditné karty.

top

Ako rychlo bude moja objednávka potvrdená?

Väčšinu objednávkov možme potvrdiť hneď na druhý deň. Sollte es dennoch einmal noch dringender sein, rufen Sie uns gebührenfrei an unter 0800-5600333 7 Tage die Woche.

top

Kedy možem dostíhnuť jedného agenta reservácie v Auto Europe?

7 Dni v tíždni nám možte e-mail poslať alebo priamo objednať
.

top

Ponuka Auto Europe bezplatné alebo minimalné platene telefonné čisla?

Zavisi od krajiny kde cestujete, v niektorych vám možme poskytnuť bezplatné telefonne čislo, ktoré bude uvedene vo vouchery .

top

Treba platit pre menu alebo stornovanie?

Nie Auto Europe neberie nijake poplatky za menu alebo storno 48 hodin pred prenájmom. Vyplatene objednavky budu celkové späť vratene. Toto je platné len ak objednavka je cez Auto Europe a nie direkt cez dodavateĺov. Pri zrušeni behom 48 hodin pred prenájmom, alebo pri nepredstaveni, zadržime cenu 3 prenájomným dňom.

top

Čo potrebujem pre prenájmu mojho auta?

Pri prenájmu musite predložiť voucher Auto Europe. Tento obsahuje presné data o vypožičani vozidla, cenu a iné informacie. Pri telefonickom objednani alebo online cez intzernet, vám pošleme voucher cez e-mail alebo fax, akonáhle dostaneme vstup platenia. Pri prenájme dalej potrebujete národny platny vodičsky preukaz, cestovný pas alebo občanku a v najviac prípadov kreditnu kartu pre kauciu. Toto je platné aj pre prípadneho dodatočného vodiča. Sučasná nájomná zmluva bude v čase a mieste prenájmu uzavreta. Pozri aj naš AGB a model voucher pre ďalšie informácie.

top

Čo sa stane, ak tú istú ponuku najdem za vyhodnejšiu cenu?

Auto Europe sa snaži vám vždy najvyhodnejšie ceny k najlepšim porovnavajucím službam ponukať. Keby ste pri iním porovnavajucím dodavateli jednu rovnohodnotnú ponuku servis lokáciu podmienky a prirážky za vyhodnejšiu cenu dostali, sa budeme vždy snažiť ponúknuť nižšiu cenu! Pre sprostredkovanie vyhodnejšjej ceny, prosim vyplnte formulár Vyhodnejšie ceny aus.

top

Čo znamená nahrada spoluúčasti?

Keby vám dodavateĺ na mieste započital spoluúčasť pre poškodenie alebo kradež, Auto Europe vám to može nahradiť. Nám mate zaslať policajnú správu, správu dodavateĺa a platobnú poukažku.

Neni platna náhrada spoluúčasti keď dodavateĺ neuzna alebo čiastočne neuzná škodu (pozri voucher). Podobné neni platná nahrada keď policia zisti že prenájomnik je vinny.

top